Syarat dan Ketentuan candy99

Pasal 1 – Ketentuan Umum

candy99 adalah platform hiburan game online yang menyediakan layanan berupa slot online, Live Casino, Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, Bingo, dan berbagai kategori permainan lainnya kepada pengguna terdaftar yang berdomisili di wilayah yang mengizinkan akses terhadap layanan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan candy99 sebagai penyelenggara platform. Dokumen ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan kebijakan khusus lainnya yang diterbitkan oleh candy99 dari waktu ke waktu.

Platform candy99 beroperasi menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan setiap transaksi dan data pengguna. Seluruh game yang tersedia menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk menjamin keadilan hasil permainan.

Pasal 2 – Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan candy99, k amu diwajibkan mendaftarkan diri dan membuat satu Akun aktif. Proses pendaftaran bersifat gratis dan dapat dilakukan melalui website atau Aplikasi candy99.

Persyaratan pendaftaran Akun candy99 adalah sebagai berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Memiliki nomor telepon aktif yang terdaftar atas nama sendiri.
• Menyediakan data diri yang valid, lengkap, dan sesuai dengan dokumen identitas resmi.
• Memiliki rekening bank, dompet digital (GoPay, OVO, DANA), atau metode pembayaran lain yang terdaftar atas nama sendiri.
• Tidak pernah memiliki Akun candy99 yang dinonaktifkan atau diblokir sebelumnya.

Kamu bertanggung jawab penuh untuk memastikan semua informasi yang diberikan saat pendaftaran adalah akurat dan terkini. candy99 berhak meminta verifikasi tambahan sewaktu-waktu dan menangguhkan Akun jika ditemukan data yang tidak konsisten atau menyesatkan.

Pasal 3 – Deposit & Penarikan

candy99 mendukung berbagai metode deposit dan Penarikan dana yang umum digunakan oleh pemain Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), serta dompet digital GoPay, OVO, dan DANA.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum per transaksi adalah Rp 10.000.
• Deposit harus dilakukan dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemain yang sama dengan data Akun candy99.
• Dana deposit yang masuk akan dikreditkan ke saldo Akun setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem.
• candy99 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan deposit yang disebabkan oleh gangguan pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum per transaksi adalah Rp 50.000.
• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemain yang sama dengan data Akun.
• Proses Penarikan diselesaikan dalam waktu kurang dari 5 menit untuk sebagian besar metode pada jam operasional normal.
• Untuk Penarikan dalam jumlah besar, candy99 berhak meminta dokumen verifikasi identitas tambahan sebelum memproses transaksi.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik dan tidak akan dikreditkan dalam proses Penarikan.

Pasal 4 – Bonus & Promosi

candy99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada pemain, termasuk bonus sambutan untuk anggota baru, cashback mingguan, bonus deposit, dan program loyalitas. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan untuk masing-masing promosi.

Ketentuan Umum Bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk pemain yang mendaftar dan bermain secara sah sesuai Syarat dan Ketentuan ini.
• candy99 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara-cara tidak sah, termasuk penyalahgunaan promosi atau pembuatan akun ganda.
• Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi yang bersangkutan.
• candy99 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Seluruh ketentuan rollover yang berlaku untuk setiap promosi dapat dilihat pada halaman detail promosi masing-masing di dalam platform candy99. Pastikan kamu memahami persyaratan tersebut sebelum mengaktifkan bonus.

Pasal 5 – Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di candy99 — termasuk slot online, Live Casino, Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, Bingo, dan seluruh kategori di Lobby Game — menggunakan teknologi RNG tersertifikasi atau sistem live yang dioperasikan oleh provider berlisensi internasional.

• Hasil setiap permainan bersifat final dan tidak dapat digugat kecuali terdapat bukti kegagalan teknis yang dapat diverifikasi oleh sistem candy99.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau koneksi yang terputus di tengah permainan, hasil akan ditentukan berdasarkan data yang tersimpan di server candy99.
• Pemain dilarang menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), alat bantu kecurangan, atau metode apa pun yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan.
• Kolusi antar pemain dalam permainan Live Casino atau permainan meja lainnya adalah pelanggaran berat yang akan ditindak tegas.
• candy99 berhak membatalkan taruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi celah teknis atau kesalahan sistem.

Pasal 6 – Keamanan Akun & KYC

candy99 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen terhadap keamanan platform dan pencegahan penipuan. Proses KYC dilakukan sebelum Penarikan pertama atau ketika tim keamanan menganggap verifikasi diperlukan.

Dokumen yang dapat diminta dalam proses KYC:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Paspor yang masih berlaku.
• Foto selfie dengan memegang dokumen identitas.
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.
• Dokumen pendukung lain yang diperlukan berdasarkan penilaian tim keamanan candy99.

Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun candy99-mu. Segala aktivitas yang terjadi melalui Akunmu menjadi tanggung jawabmu, kecuali terdapat bukti bahwa Akun diakses secara tidak sah oleh pihak ketiga dan kamu telah melaporkannya kepada tim candy99 sesegera mungkin.

Pasal 7 – Kebijakan Privasi

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi pengguna candy99 diatur secara terperinci dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, candy99 mengumpulkan data pribadi yang kamu berikan saat pendaftaran dan penggunaan platform — termasuk nama, nomor telepon, alamat email, dan data transaksi — semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, serta peningkatan layanan.

• candy99 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan eksplisit pemain.
• Data transaksi disimpan dengan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel candy99 yang berwenang.
• Kamu berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadimu dengan menghubungi tim candy99.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana candy99 mengelola data pribadimu, silakan baca dokumen Kebijakan Privasi kami secara menyeluruh.

Pasal 8 – Penangguhan & Penutupan Akun

candy99 berhak menangguhkan atau menutup Akun pemain secara sementara maupun permanen apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan ini dapat diambil tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam situasi yang dianggap darurat oleh tim keamanan.

Kondisi yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun:

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran maupun proses KYC.
• Memiliki lebih dari satu Akun aktif.
• Menggunakan bot, software otomatis, atau metode kecurangan lainnya.
• Terlibat dalam pencucian uang atau aktivitas ilegal lainnya.
• Melakukan chargeback tidak sah terhadap transaksi deposit.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak pantas terhadap staf atau pemain lain.

Pemain yang akunnya ditutup akibat pelanggaran tidak berhak atas pengembalian saldo atau kompensasi dalam bentuk apa pun. Untuk penangguhan yang bersifat sementara dan tidak disebabkan oleh pelanggaran, saldo akan dikembalikan setelah proses verifikasi selesai.

Jika kamu ingin menutup Akunmu sendiri atas permintaan pribadi, hubungi tim customer service candy99 melalui live chat. Penutupan sukarela akan diproses setelah seluruh saldo aktif dan kewajiban transaksi diselesaikan.

Pasal 9 – Batasan Tanggung Jawab

candy99 menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dan berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan serta performa layanan. Namun, candy99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:

• Gangguan koneksi internet atau perangkat di sisi pemain.
• Pemeliharaan sistem terjadwal atau tidak terjadwal yang memengaruhi ketersediaan platform.
• Kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian lain yang bersifat konsekuensial akibat penggunaan platform.
• Keterlambatan deposit atau Penarikan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.
• Akses tidak sah ke Akun pengguna akibat kelalaian pemain dalam menjaga kerahasiaan data login.

Pasal 10 – Perubahan Ketentuan

candy99 berhak memperbarui, merevisi, atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perkembangan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan platform.

Setiap perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email yang terdaftar pada Akun pemain. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian awal dokumen ini.

Penggunaan platform candy99 setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penutupan Akun kepada tim customer service.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim candy99 siap membantu melalui layanan live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional.